Retourbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een artikel terug te sturen, zonder opgave van reden.

Retourvoorwaarden

Om geaccepteerd te worden, moet het artikel:

• ongedragen, ongebruikt en in originele nieuwstaat zijn;
• teruggestuurd worden met verpakking en eventuele labels;
• compleet zijn (schoenen en clutch van de set).

Hoe te werk gaan

Stuur een e-mail naar raisamine11@gmail.com met je bestelnummer en het betreffende artikel. Wij bezorgen je het retouradres en de te volgen stappen.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. We raden een verzending met tracking aan: Lifeora SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een verloren retourpakket.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het teruggestuurde artikel word je binnen maximaal 14 dagen terugbetaald op je oorspronkelijke betaalmiddel. Omdat de eerste verzending gratis was, worden er geen verzendkosten terugbetaald.

Niet in aanmerking komende artikelen

Gedragen, beschadigde, onvolledige of na de termijn van 14 dagen teruggestuurde artikelen kunnen niet worden teruggenomen of terugbetaald.

Defect product

Ontvang je een defect of niet-conform artikel, neem dan binnen 48 u contact op via raisamine11@gmail.com: de afhandeling (retour en terugbetaling/omruiling) is volledig voor onze rekening.