Politica di reso

Diritto di recesso (14 giorni)

Disponi di un termine di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituirci un articolo, senza dover fornire alcuna giustificazione.

Condizioni di reso

Per essere accettato, l'articolo deve essere:

• non indossato, non utilizzato e nel suo stato originale come nuovo;
• restituito con il suo imballaggio ed eventuali etichette;
• completo (scarpe e pochette del set).

Come procedere

Invia un'e-mail a raisamine11@gmail.com indicando il numero dell'ordine e l'articolo interessato. Ti comunicheremo l'indirizzo di reso e la procedura da seguire.

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata: Lifeora SRL non può essere ritenuta responsabile di un pacco di reso smarrito.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, sarai rimborsato sul tuo mezzo di pagamento iniziale entro un termine massimo di 14 giorni. Poiché la spedizione iniziale è gratuita, non ci sono spese di spedizione da rimborsare.

Articoli non idonei

Gli articoli indossati, danneggiati, incompleti o restituiti oltre il termine di 14 giorni non potranno essere né ripresi né rimborsati.

Prodotto difettoso

Se ricevi un articolo difettoso o non conforme, contattaci entro 48 h a raisamine11@gmail.com: la presa in carico (reso e rimborso/sostituzione) sarà totale.