Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

Um akzeptiert zu werden, muss der Artikel:

• ungetragen, unbenutzt und im originalen Neuzustand sein;
• mit Verpackung und etwaigen Etiketten zurückgesendet werden;
• vollständig sein (Schuhe und Clutch des Sets).

Vorgehensweise

Sende eine E-Mail an raisamine11@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem betreffenden Artikel. Wir teilen dir die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mit.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung: Lifeora SRL haftet nicht für ein verloren gegangenes Rücksendepaket.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird dir der Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Da der ursprüngliche Versand kostenlos war, werden keine Versandkosten erstattet.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Getragene, beschädigte, unvollständige oder nach Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgesendete Artikel können weder zurückgenommen noch erstattet werden.

Defektes Produkt

Solltest du einen defekten oder nicht konformen Artikel erhalten, kontaktiere uns innerhalb von 48 Std. unter raisamine11@gmail.com: die Abwicklung (Rückgabe und Erstattung/Umtausch) erfolgt vollständig zu unseren Lasten.